Moonlight Outlet é confiável?

Quer saber se o moonlight outlet é confiável? Veja a partir de agora a avaliação que fizemos sobre a loja virtual

O Moonlight Outlet é um shopping virtual cuja administração está sediada na cidade de São Paulo.

Ele mostra ao consumidor as ofertas de diversas grifes, todas de coleções anteriores e com preço baixo. Todavia, esses produtos podem ser trocados (se houver mais de um no estoque) e são entregues em muitas regiões brasileiras.

Dentre as coisas que esse outlet prioriza estão a rapidez, a diversificação de produtos e a entrega garantida.

Além dos canais tradicionais de atendimento, ela responde dúvidas e reclamações via WhatsApp também e aceita boleto bancário.

Os clientes da Moonlight Outlet podem pagar ainda com o Mercado Pago e com seis tipos de cartões.


Marcas Moonlight Outlet

Os produtos que esse comércio virtual tem são relógios, cuecas, tênis, perfumes, óculos e camisas polo. Algumas das marcas no estoque são:

  • Invicta;
  • Diesel;
  • Calvin Klein;
  • Vans;
  • New Balance;
  • Nike;
  • Osklen;
  • Asics;
  • Mizuno;
  • 212;
  • Dolce Gabbana;
  • Lady Million;
  • Euphoria;
  • La Vie Est Belle;
  • Dior;
  • Carolina Herrera;
  • Good Girl;
  • Invictus;
  • Rayban;
  • Ralph Lauren;
  • Lacoste

Moonlight Outlet é confiável?


Como comprar peças no Moonlight Outlet

O site desse outlet é https://www.moonlightoutlet.com.br/ e seleciona-se os produtos por meio da barra superior.

Na aba de polos, por exemplo, o consumidor encontra diferentes kits com camisas de várias cores, sendo indicado de quanto é o desconto.

À esquerda, seleciona-se o tamanho e a cor: a Moonlight trabalha com verde, rosa, laranja, branco, amarelo, vermelho, roxo, preto, cinza e azul.

Com relação aos tênis, os tamanhos são entre 34 e 43, mas as ofertas de cores não são tão grandes: rosa, branco, roxo e preto.

Várias fotos de cada um dos tênis ficam disponíveis para que os clientes possam analisar os seus detalhes.

Um ponto contra o Moonlight Outlet, porém, é que não há zoom nas imagens, como outros e-commerces oferecem.


Política de trocas Moonlight Outlet

O site do outlet diz que os consumidores são reembolsados em caso de cancelamento, mas apenas quando o item comprado ainda não foi mandado pelos Correios.

Além disso, o cliente pode devolver o produto em até uma semana, tendo o seu dinheiro de volta também (normalmente, o frete não precisa ser devolvido).


Garantia Moonlight Outlet

Dura por 90 dias e é concedida pela fabricante e não pela Moonlight Outlet. Entretanto, como todas as lojas, o reembolso ou troca só acontece se o produto tiver defeito decorrente da má qualidade e não por mau uso.

Para usar a garantia, é preciso contatar o outlet para que ele forneça o contato adequado do fabricante.


Moonlight Outlet Reclame Aqui

Esse site é uma referência importante para os consumidores porque apresenta as avaliações sobre cada empresa, inclusive sobre o Moonlight Outlet.

Infelizmente, o parecer dos clientes sobre as suas compras nessa loja online não foi bom, na maioria das vezes: a loja conseguiu nota 3 em um total máximo de 10.

Constam 13 reclamações sobre ela no site, mas 12 delas não tiveram resposta. Muitos dos consumidores mencionam que o que compraram lá tem baixa qualidade, além dos que dizem que a entrega não foi no prazo prometido (além de o produto não ser igual ao escolhido).

Mais de um consumidor declarou que os produtos vendidos pelo Moonlight Outlet não são originais. Aliás, a única reclamação que a empresa respondeu é sobre isso: ela assegura que tem nota fiscal e que tudo o que está anunciado no site é realmente de cada grife.

O único problema resolvido apontado pelo Reclame Aqui é sobre estorno porque o consumidor também achou que se tratava de um produto falso.

De acordo com esse cliente, os funcionários foram atenciosos e o dinheiro foi devolvido.


Moonlight Outlet é confiável mesmo?

Devido a tudo o que o site Reclame Aqui mostra, esse e-commerce não é confiável, em especial porque a qualidade dos produtos é duvidosa.

Para que tantos consumidores acreditem que os itens são falsificados, pode-se entender que o seu acabamento não é bom ou que a durabilidade é baixa.

Outra coisa desagradável no Moonlight Outlet é que não os itens são de marcas limitadas: apesar de a lista fornecida aqui parecer grande, há lojas online com muito mais opções de marcas.

Não haver zoom nos produtos é outro ponto que pode deixar os consumidores desconfiados porque eles não poderão ver os detalhes do que querem comprar.


Considerações importantes para quem faz compra em outlet

Tratando-se de lojas outlet, é muito mais seguro que o consumidor prefira os físicos: com isso, dará para examinar bem o produto, especialmente pela dificuldade em trocar por não haver mais em estoque.

Para quem faz compras online, é melhor escolher o outlet oficial da marca.

Antes de efetivar a compra, deve-se confirmar que o site tem criptografia (para que as informações do cartão do pagamento eletrônico sejam preservadas) e ler como funciona a troca.

Se a empresa não quiser fazer o estorno ou deixar de atender, deve-se abrir reclamação no PROCON do Estado.

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